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服务方式 / Service method

电    话
      提供7×24小时热线服务电话,在接到客户电话后,在1小时内给予详细解答。
全国服务热线:4008002070。
传    真
      用户可将问题记录下来发传真给我们,我们收到后将在最短的时间内给予回复。
传    真:0531-62324682-808、0531-62324683-808。
电子邮件
      不断为客户创造价值,是3C前进的源动力。
      我们提供E-mail技术支持服务,保证在2小时内对用户提出的问题给予解答。
E-mail:3ctech@163.com。
远程技术支持服务
       为了在第一时间帮助客户解决系统故障,3C科技为客户提供全面的远程技术服务。远程服务包括以下内容:
电话指导方式:如果为普通故障,在电话指导下能够解决的,3C科技采用电话指导方式为客户排除故障。
网络远程技术方式:对于具备远程网络接入条件的系统,当现场人员遇到无法克服的故障,3C科技专家通过远程指导或远程登录系统方式予以协助解决。
驻场服务
      为确保运维品质,提升客户满意度,3C科技采用“驻点”运维的方式,将公司在环保行业十多年的业务沉淀和最佳实践经验分享予我们的客户。
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